【Check Point R81.10】fw ログに「Error: Failed to read field product_family」と表示される原因と解決法

ファイアウォール(UTM)
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作業環境

  • Check Point R81.10
    • VMware 上にインストール

事象

CLI で fw log コマンドを実行して FW ログを表示すると以下のエラーメッセージが表示される。

Error: Failed to read field product_family

原因・解決方法

この事象は R81.10 におけるバグです。

Jumbo Hotfix Accumulator Take 38 で修正されています。以下のリリース情報の ID「PRJ-30665,PRHF-19620」でこの事象が言及されています。

Take 38 - Ongoing

解決方法としては、Jumbo Hotfix Accumulator Take 38 以降を適用します。

現時点での General Availability である Jumbo Hotfix Accumulator Take 45 を適用した結果、本事象が解消されたことを確認しています。

参考資料

Error: Failed to read field product_family
Hi Guys, I am evaluating the logs in a 3600 device and came across quite a few errors recurring. Does the error in the subject ring any bells ? C3600>  fw log...
The fwm logexport command does not work after an upgrade
Introduction


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